人际沟通类题目，主要考查考生与人交往的能力，教师资格证面试中主要考查教师与学生、家长、同事、领导之间的沟通能力。

为帮助考生备考全国教师资格证考试，特整理了结构化的人际沟通类常见例题：

问：如果你和同事整天嘻嘻哈哈，校长说你不要这样，要你加强纪律性，你怎么办？

【参考答案】

（态度）发生这样的事情，首先我要保持冷静。在工作中，受到领导的批评是难免的，关键是正确认识到问题，进行换位思考，体谅领导的苦心，不能有抵触情绪，更不能因此影响了教学工作的正常开展。

（原因、化解）其次，我会找一个适当的时间，适当的场合，主动向校长道歉，承认自己的错误，并认真反思自身行为带来的消极影响。比如，我和同事整天嘻嘻哈哈，是否会影响到其他同事的工作，是否有损教师为人师表的形象。

同时，在和领导沟通中，我还会反思是否领导对我有什么误会，比如，领导只看到我的嘻嘻哈哈，认为我没有做好自己的本职工作，并没有看到我平时的努力和认真，如果是这样，我会向领导澄清，化解误会，同时也让校长对我有更多的了解，表明自己积极的工作态度，谈一谈自己的工作计划和好的想法，争取校长的理解。

最后，要付诸到实践行动中，注重自己的日常行为，平时也要主动多和校长进行沟通交流，争取一些好的建议，同时汇报自己的一些看法和想法，让校长对我有更多的了解，避免误会的发生。

（避免）俗话说，“严是爱、松是害”。有些人常把领导的批评看作是“跟自己过不去”，有的甚至认为，“不批评自己的领导是好领导”。其实不然，大体说来：敢于批评下属的，大多是事业心强，要求严格，雷厉风行的领导。因此，我会将领导的批判作为对自己的鞭策，端正自己的工作态度，避免这样的情况再次发生。

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