人际沟通类题目，主要考查考生与人交往的能力，教师资格证面试中主要考查教师与学生、家长、同事、领导之间的沟通能力。

为帮助考生备考全国教师资格证考试，特整理了结构化的人际沟通类常见例题：

问：如果你是班主任，任课老师不配合，你怎么协调？

【参考答案】

（态度）如果我是这位班主任，面对这种情况，首先我要保持冷静，以平和的态度处理这件事情。

（原因、化解）首先，我会主动和任课老师进行沟通，真诚的说出自己的看法，并虚心听取任课老师的建议和看法，找出问题所在。因为任课教师所反映的一些问题往往是学生们真实的一面，班主任要虚心诚恳，冷静听取科任老师的提醒、建议甚至批评。

如果是因为我和任课老师存在个人误会，我要及时的化解矛盾，建立相互之间的了解与信任。比如没有及时配合任课老师的工作，我要做一个深刻的反思，并向任课老师诚恳的道歉。班主任不应把任课教师在教学中遇到的问题简单而又片面地以为那是他们自己的事，课堂发生的事由科任教师管，不应与己无关，或袖手旁观，或有意回避，而应积极配合科任老师解决问题。

如果是因为平时和任课老师沟通不到位，导致双方的目标、管理方式不统一，在以后的工作中，可以建立定期的会晤工作，比如在班级里新立了一些规定或新采取了一项措施，班主任都要主动地告知任课教师，或任课教师有什么新的举措，或好的建议，便于及时的沟通了解。

（避免）一个班级的发展有赖于全体任课老师的共同努力，他们既承担各自的教学工作，又配合班主任参与班级的管理，彼此尊重信任，支持帮助，团结协作，密切配合，他们是我们最可信赖的重要力量，有了他们的支持，班级才会获得的成功。

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