13015920595
钟老师人际沟通类题目，主要考查考生与人交往的能力，教师资格证面试中主要考查教师与学生、家长、同事、领导之间的沟通能力。
为帮助考生备考全国教师资格证考试，特整理了结构化的人际沟通类常见例题：
问：安排学生去打扫厕所，学生家长不同意，你怎么办？
【参考答案】
（态度）面对这种情况，作为老师要保证沉着、冷静，以平和的心态处理好这件事情。
（原因、化解）首先，我会找一个合适的机会向他们诚恳的道歉，因为事前没有争取他们的同意。同时和家长坦诚的进行沟通交流，让家长知道让学生打扫厕所的意义何在。比如，有些学生上完厕所，从来不会主动冲水，使得下一个来上厕所的感到十分不舒服。现在让学生适当打扫一下自己使用的厕所，体会如果厕所不干净带给自己不愉快的心情，通过亲身劳动的体验，学生才会懂得尊重自己的劳动成果，继而尊重别人的劳动成果，并培养对所处环境的保洁意识。同时也虚心听取家长不同意的原因。
如果不同意的是某一个家长，我会向他说明打扫厕所是为了培养学生的劳动意识和卫生观念，是所有孩子都参加的，不能搞特殊待遇，希望这位家长能积极的给予配合。
如果不同意的是大部分家长，我会虚心听取他们的原因和看法。是否活动的强度过大，或者活动给学生带来了一些健康问题等，针对这些意见，我会虚心的听取，通过和家长的协商，改进活动形式，或者改换劳动形式。比如，在自愿的情况下，由老师带领大家打扫一次厕所。并要求学生进行反思自己的日常行为
（避免）处理完这件事情后，我要进行反思，在以后安排类似任务时，一是要询问学生的意见，并及时和家长进行沟通，让家长和学生都能明白任务的意义，自愿的参与此项任务，才能起到应有的教育效果。二是要思考让学生清洁厕所不是简单的走形式，而真要锻炼他们的劳动意识和观念的话，就应该由老师带领学生一起清洁厕所，同时针对种种不文明的入厕现象进行分析，培养学生形成良好的道德观念。
更多结构化真题请点击：2019下半年教师资格证面试结构化练习题汇总
推荐阅读：
